はじめてドコモオンラインショップで機種変更を行う方へ、わかりやすく簡単な手順をご紹介します。
ドコモオンラインショップは、自宅から24時間いつでも利用できる便利なサービスです。
スムーズに機種変更を進めていきましょう！
ドコモオンラインショップで機種変更する流れ
①事前準備
- ｄアカウントまたはネットワーク暗証番号
ドコモのサービス利用に必要となります。
お使いの端末で契約する場合にネットワーク暗証番号が必要です。 - クレジットカードまたは、特定の金融機関口座
機種代金の支払いに必要となります。
②機種選択
ドコモオンラインショップで欲しい機種を選択します。
- 機種
4Gから5Gへの変更など新しい機種になるとプラン変更も必要となります。 - カラー
機種によって選べるカラーは様々です。ご自身の好みのカラーを選択してください。 - 容量
容量が大きくなると、保存できる量が増えますが、機種代金も増えてしまいます。
ご自身に適した容量を選ぶことをおすすめします。 - 支払方法
一括・分割などあります。
いつでもカエドキプログラムやいつでもカエドキプログラム＋は、
毎月のご利用代金と合わせてのお支払いとなります。（12か月/24か月/36か月） - 商品の受け取り方法
ご自宅にお届けする方法が一般的です。
③手続き
- オンラインショップにアクセスし、選んだ機種の詳細を確認します。
ご自身で選んだ機種・カラー・容量に間違いないか確認しましょう！ - 購入手続きに入る前に「ｄアカウント設定アプリ」で指紋認証を求められることを覚えておく
④設定ページでの選択
- プラン・住所・クーポンまたはポイント使用を設定ページで決めます。
4Gプランの契約では5Gの機種は引き継げない為、プラン変更が必須となります。
そのため新しい機種を購入する際にプラン変更が必要となります。
ahamo・irumoの変更は、オンラインショップではできませんので、注意してください。
⑤スマホ到着と契約変更
- スマホが届いたら、オンラインショップの購入履歴から「開通開始」のボタンを押して
契約変更となります。
ドコモオンラインショップのメリットとデメリット
ドコモオンラインショップのメリット7選
①店頭でかかる事務手数料が不要
機種変更を店頭でおこなう際に事務手数料3,850円（税込）が掛かります。オンラインは無料
②機種変更時のスマホ端末代金が最大33,000円割引
| 機種名 | 割引額 |
| iPhone 14 Pro Max 128GB | 33,000円割引 |
| AQUOS R8 SH-52D | 22,000円割引 |
| Xperia 5 IV SO-54C | 11,000円割引 |
| Xperia 1 IV SO-51C | 11,000円割引 |
| arrows N F-51C | 11,000円割引 |
③自宅で24時間いつでも申し込みができる
自宅から簡単お申し込みできます。時間に制約がありません。
④エクスプレス配送で最短当日に商品が届く
東京23区での注文に限り、最短で当日お届けが出来ます。
docomo on-line shop https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/ ※表2
⑤不要な勧誘がない
オンラインなので、店頭で対面勧誘などが無いので、ストレスなく手続きがおこなえる。
⑥チャットサポートが使えて安心
オペレーターにチャットを使ってサポートが受けられ、疑問点など確認する事ができる。
⑦オンライン限定キャンペーンと通常の割引の両方が適用される
オンライン限定のキャンペーンだけでなく、通常の割引も受けることができる。
ドコモオンラインショップのデメリット7選
①実機に触れない
実際に触ったり、サイズ感や操作を試すことができない。
②スタッフに直接相談ができない
機種変更時のプラン変更などで直接スタッフへ相談することができない。
③端末が届くまで時間がかかる
機種変更の手続き後、新しい端末が届くまで時間が掛かることがあります。
④初期設定を自分でする必要がある
初期設定を自分でしなければならないのは、設定などに不慣れな方には、ハードルが高い。
⑤店頭下取りができない
店頭での下取りサービスは利用できない。
⑥スマホ決済やポイントの引き継ぎが手間
機種変更前の端末と新しい端末で引継ぎが手間で面倒に感じる。
⑦不具合が発生した場合の対応が難しい
不具合が出た場合、修理・交換に時間が掛かることがある。
最後に
ドコモオンラインショップを利用しての機種変更には、多くのメリットがあります。
事務手数料が掛からない事や送料が掛からない事だけでも、オンラインで機種変更をおこなうメリットとなるのではないでしょうか？
もしまだ１度もオンラインショップを利用したことが無いのであれば、オンラインショップでの機種変更を
検討してみてもいいのではないでしょうか？
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